網站改版時,最容易被低估的工作之一是「網址搬遷」。舊站的網址可能已經被搜尋引擎收錄、放在客戶書籤裡、出現在社群貼文、合作夥伴網站或歷年寄出的電子報中。若新站直接停用舊網址,訪客只會看到找不到頁面的訊息,原本累積的內容價值也會中斷。
網址是否改變,應在設計與開發開始前確認,而不是等網站快上線才處理。即使只是調整分類、改用新的 CMS,或把網址中的英文名稱換成中文,都可能形成需要處理的舊連結。
先建立完整的舊網址盤點表
先從網站後台、網站地圖、搜尋工具與流量報表整理舊網址。除了主要服務頁、產品頁與文章頁,也要納入常被忽略的內容,例如活動頁、下載頁、人才招募頁與歷年案例。
盤點表建議至少有以下欄位:
- 舊網址與頁面名稱
- 頁面目前的用途或主要主題
- 對應的新網址
- 處理方式與負責人
- 上線後檢查結果
流量不高的頁面也不表示可以忽略。有些頁面雖然平常訪客少,卻可能被特定合作單位、媒體報導或既有客戶長期引用。先完整列出,再決定處理優先順序,會比上線後逐一救火更有效率。
用內容目的判斷對應方式
最理想的情況,是每個舊網址都有主題相近的新頁面可以對應。舉例來說,舊的「企業網站設計」服務頁,可導向改版後更完整的同一項服務頁;舊文章若保留內容,則盡量沿用網址或導向新版文章。
若兩個舊頁面整合成一頁,應讓它們都導向整合後的頁面。反過來,若一頁拆成多頁,也不要只因關鍵字相近就隨意分流;應依原頁最主要的承諾與讀者需求,選擇最合理的新目的地。
沒有替代內容的舊網址,不一定都要導向首頁。把所有失效頁面送回首頁,訪客仍得重新找資料,也難以理解原內容去了哪裡。若真的沒有合適替代頁,可保留清楚的找不到頁面,提供站內搜尋、重要分類與聯絡入口。
設定永久重新導向前,先避免錯誤對應
網站搬遷通常會使用永久重新導向,告訴瀏覽器與搜尋引擎內容已移至新網址。不過設定前仍要確認目標網址能正常開啟、內容確實相關,且不會再跳到其他網址。多層跳轉會增加等待時間,也讓問題難以追查。
常見的錯誤包括:
- 將所有舊網址一律導向首頁
- 舊頁導向與主題無關的促銷頁
- 新網址仍是測試站或暫存網址
- 重新導向後產生循環,頁面無法開啟
- 同時存在不同版本網址,卻沒有統一主要版本
建議由內容負責人確認主題關聯,再由技術人員實作規則。這項工作不該只交給其中一方:前者了解內容意義,後者能檢查伺服器層級與網址規則是否正確。
上線後持續看錯誤紀錄與重要頁面
重新導向不是設定完成就結束。上線後應優先測試主要服務、熱門文章、表單、下載檔案與外部常引用的網址,確認舊網址能直接抵達正確的新頁。
接著觀察網站的錯誤紀錄與搜尋相關工具所呈現的找不到頁面。若發現重複出現的失效網址,先找出來源:可能是選單漏改、內容中的舊連結、廣告網址,或外部網站仍在引用。能修正內部連結的部分應優先修正,外部連結則可視情況聯繫對方更新。
網址搬遷做得好,訪客不必理解背後改版工程,仍能自然地找到原本要看的資訊。這也是品牌網站在改版時,對既有客戶與內容資產應有的基本照顧。
現在可以做的事
- 匯出目前網站的網址,先建立新舊網址對照表。
- 標記流量高、常被引用與具商業價值的頁面,優先確認去向。
- 請技術人員在測試環境驗證重新導向規則與是否有跳轉循環。
- 網站上線後一週內,固定檢查找不到頁面與重要網址的開啟狀況。


